Corso Governante

Un ruolo di leader consapevole

Grazie al nostro corso formativo potrai aumentare la consapevolezza del tuo ruolo, riconoscere il potenziale dei tuoi collaboratori, imparare a controllare le reazioni e a gestire ed amministrare il tuo team.
Il corso è diretto alle Assistant Housekeeper (Seconda Governante), Floor Supervisor o Floor Checker (Responsabile del Piani), e a coloro che desiderano in cominciare ad intraprendere il ruolo dell’addetto al controllo.
Il corso introduce le basi fondamentali per lavorare come addetta al controllo, e la conoscenza generica delle procedure di sistema ed operative.

Imparare a gestire il reparto Piani con abilità e metodo, i fornitori, i magazzini, gli inventari, a comunicare in modo fluido e produttivo è ciò che costituisce la differenza.
Questo corso rappresenta l’introduzione all’acquisizione delle competenze della figura di Governante di Ruolo, costituisce il primo step d’ingresso al Master Housekeeping Manager.
La figura della Governante è un ruolo complesso ed articolato, una preparazione impeccabile è sempre più richiesta nel mondo dell’Hotellerie.

SOP sua importanza e come leggerla
La Job Description
Organigramma HSK
Executive housekeeper
Assist. Executive Housekeeper

Floor Supervisor

Leadership e Gestione del personale
Il codice comportamentale del Capo dipartimento
Team motivation in situazioni di stress
Privacy

Come si creano i carichi di lavoro
Rota – orario di lavoro
Meeting & Training
Valutazione del personale

Masterkey corretta gestione

Gestione dei device interni
Dotazione di sezione
La manutenzione come comunicarla
Office inspection supervisor
Programmare e controllare i lavori a rotazione

Cos’è un log e a cosa serve
Dotazione d’appalto
cosa sono i codici cespiti

Schede di sicurezza

Il corso ha una durata di 80 ore  ed è disponibile online

Il corso si svolgerà presso le nostre aule delle nostre sedi e online.

Possibilità di richiedere il corso in tutta Italia.

Al termine del corso vi è per il corsista la possibilità di svolgere uno tirocinio fino a 6 mesi in un hotel  selezionato del nostro circuito.

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